Nakon dugotrajnog telefonskog razgovora s prijateljskom predstavnicom za korisnike za korisnike kako bismo dobili motor za pranje struje, dobili smo pogrešan U početku nisu htjeli poslati oznaku UPS Return, ali nakon još jednog dugotrajnog telefonskog poziva Izjavili su da su dio dobili natrag, ali očito su primijenili kredit ne na moju kreditnu karticu, već na "račun" mog dečka koji je pokušavao olakšati kupnju i povrat dijela Nemam kredita na svoju kreditnu karticu, niti on ima kredit Primio sam još jednu e -poštu u kojoj se navodi da ne postoji ništa što mogu učiniti i rečeno mi je da "imam sjajan dan" Izbacio sam se i snažno bi obeshrabrio korištenje ovih lanaca guma tvrtke Nedostaje veza "C" na jednom lancu Kontaktirana podrška i kažu da nisu dostupne veze Morate poslati set na 10 lbs povratka umjesto 3 oz veze Čak sam ponudio da platim vezu Ne idi Njihov odgovor : Ispričavam se što je veza nedostajala Oni su otpremljeni iz skladišta, a ne izravno iz našeg skladišta Postoji šansa da je to bio povratak i vratili su lance na policu Ako otvorite povratak, oni će se vratiti za povrat i više ste nego dobrodošli da naručite s naše web stranice, gdje veza ne nedostaje Ispričavam se zbog neugodnosti STVARNO? Vratit ću se vratite lancima u Rado ću kupiti od nekoga drugog potpuno katastrofalnog iskustva u kupnji s ovom tvrtkom Dobili su pogrešne informacije o pumpama za pranje pod tlakom za početak Tada je tjedan kasnije dobio ispravne informacije o dijelu Pitao ih je prije kupnje ako pumpa dođe s ključem Prodavač je rekao da jest Stigao je 11 dana kasnije, artikl je stigao u okvir 5x veći od predmeta Pakiranje je bilo toliko neadekvatno da sam se doslovno smijao kad sam ga otvorio Dvogodišnji OKD mogao je učiniti bolje Pakiranje je bilo nasjeckano karton u AMT koji bi se uklopio u omotnicu standardne veličine Nije uključivao Keyway da su mi rekli prije prodaje koji će pratiti Pump Pumpa mi je bila beskorisna Pravi udarač bio je da je papirologija u kutiji navedeno "trebat će vam vlastiti ključ" Lmao Stvarno? Tada je rep odgovorio čekajući predmet za koji se govorilo da je uključen, ali ne? Ne hvala Ja ću uzeti moj povrat i poslati vam natrag svoju lagano pakiranu pumpu! Oy pozitivna stvar mogu reći je da su brzo odgovorili na moje dobro dokumentirane i klevetničke e -poruke Možda iz svih pogrešnih razloga, ali premalo, i prekasno Pročitajte recenzije ljudi! Tamo gdje je dim, vjerojatno je požar naručio zamjensku pumpu za moju podlošku za podmetač iz rop trgovine Pumpa je bila jednostavna instalacija, zahvaljujući detaljnim informacijama iz ROP trgovine o kompatabilnosti itd Ventil za oslobađanje tlaka imao je problem, činilo se da je neispravan, pa sam nazvao liniju za korisničku podršku Rop Shop -a i razgovarao s vrlo dobro Obučena, informativna i ugodna žena Ponudila je nekoliko opcija kako zamijeniti dio, ili ili pumpati Izrazio sam zabrinutost što je služba pune rekla da su im ostalo samo nekoliko na zalihama kad sam naručila svoju originalnu narudžbu, a ona je bila ljubazna da provjerim inventar "u stvarnom vremenu" i obavijestio me da je na zaliha Mogla bi se pobrinuti za to kao jamstvenu razmjenu izravno kroz ROP trgovinu Zamjenska pumpa otpremljena je u roku od nekoliko sati, a za povratak su osigurali povratnu naljepnicu Zaustavim se na velikom projektu dok se nisam riješio, tako da sam vrlo zahvalan što nisam morao čekati da se obnovimo itd Ovo je bilo jedno od najboljih iskustava s korisničkim uslugama koje sam imao u godinama! Zahvaljujemo korisničkoj službi Rop Shop -a! Ako sam ikada u blizini vaše fizičke trgovine, sigurno ću se zaustaviti Bilo koji mehanički uređaj može biti problematičan, pogotovo kada je uključivao visoke pritiske, vodu itd Ono što je zaista važno jest kako se problem rješava - rop trgovina dobiva A+ u u moja knjiga J Hutchins
